Beeep

بدأنا من الموقف نفسه: تقود سيارتك، ثم تتعطل فجأة، ولا أحد حولك يساعدك. ماذا تفعل؟

يلجأ السائق المتعطل إلى أصدقائه أو شركات السحب أو الغرباء، دون طريقة واضحة. فصممنا تطبيقاً بثلاث خدمات: الإصلاح في الموقع، وإصلاح الإطارات، وسحب السيارة.

قابلنا سائقين مروا بالتعطل، ووزعنا استبياناً عن الأعطال وعن خدمات المساعدة. لم يستخدم أي مشارك تطبيقاً لطلب المساعدة من قبل، وتكررت الشكوى من طول الانتظار والتكاليف غير الواضحة.

علياء في العشرينات وتنقصها المعرفة بأعطال السيارة، وطلال سائق خبير في الخمسينات يريد حلاً سريعاً. كلاهما يريد مساعدة واضحة وسريعة وبتكلفة معقولة.

رتبنا خريطة التطبيق، ثم الإطارات الأولية والنموذج التفاعلي، وبعدها نظام العناصر والألوان والواجهة النهائية.